W tym czasie zorganizowała opiekę dla swojej suczki Calli, dwóch kotów oraz żółwia.
Skorzystała z usług osoby, która już wcześniej opiekowała się jej pupilami, za pośrednictwem platformy internetowej o nazwie Wag.
Platforma do opieki nad pupilami
Opiekunka miała 30 pozytywnych opinii na platformie, a poprzednimi razami, gdy opiekowała się zwierzętami Ashley, wszystko przebiegało bez zarzutu. Osoba ta miała spędzić tydzień w domu Ashley na Manhattanie, aby móc zajmować się pupilami.
Jednak po powrocie na Ashley czekał prawdziwy koszmar. Wszystkie zwierzęta były całkowicie straumatyzowane. Był to ewidentny przypadek zaniedbania i braku opieki nad pupilami.
Prawdziwy koszmar
Suczka Calli nie była wyprowadzana na zewnątrz przez ponad 24 godziny. Wszystkie zwierzęta były bardzo głodne i odwodnione. Koty były zamknięte w klatkach wypełnionych odchodami. Calli leżała skulona w kącie, całkowicie w szoku. A to nie wszystko...
Cały dom był brudny, ściany i sufit, a także ubrania rodziny były poplamione. Ashley nagrała wideo, aby zgłosić sytuację na platformie. Oskarżyła platformę o to, że deklaruje zapewnienie bezpieczeństwa użytkownikom swoich usług, ale ostatecznie nie interweniuje, gdy pojawiają się problemy.
W dalszej części wideo Ashley informuje, że miesiąc po tym chaotycznym epizodzie wszystkie zwierzęta czują się dobrze. Platforma zaproponowała pokrycie kosztów szkód, ale w zamian za usunięcie wideo z mediów społecznościowych, czego Ashley odmówiła, aby ostrzec użytkowników platformy przed ryzykiem związanym z korzystaniem z tej usługi.